Politique d’expédition

Où livrons-nous ?

En Belgique uniquement, en envoi suivi (bpost ou réseau de points relais).

Délais

Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 3 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrables de livraison. Dans tous les cas, nous livrons au plus tard 30 jours après la commande, conformément à la loi.

Frais

Le montant exact des frais de livraison s'affiche dans le panier et sur la page de paiement, avant la validation de la commande.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Colis endommagé ou perdu

Si le colis est visiblement abîmé, signalez-le au transporteur et écrivez-nous avec des photos à contact@the-witch-s-cauldron.be. Si votre colis n'arrive pas, prévenez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Tant que le colis ne vous a pas été remis, il voyage à nos risques, pas aux vôtres.