Questions fréquentes

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Livrez-vous à l'étranger ?

Pas pour l'instant : nous livrons uniquement en Belgique.

Quels sont les délais ?

Préparation sous 3 à 5 jours ouvrables, puis 2 à 5 jours ouvrables de livraison en envoi suivi.

Combien coûte la livraison ?

Le montant exact s'affiche dans le panier et sur la page de paiement, avant toute validation.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Ceux affichés sur la page de paiement sécurisée, notamment carte bancaire et Bancontact. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte.

Puis-je avoir une facture ?

Oui : écrivez-nous avec votre numéro de commande et, le cas échéant, votre numéro de TVA.

Fabriquez-vous vos objets ?

Non. Nous les sélectionnons auprès de fournisseurs européens et les expédions depuis la Belgique.

Puis-je retourner un article ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge. Voir la politique de remboursement.

Et si l'article arrive cassé ?

Écrivez-nous avec des photos : remplacement ou remboursement, sans frais pour vous (garantie légale de deux ans).

Qui est le vendeur ?

The Witch's Cauldron est le nom commercial d'Alexandre Wiart, indépendant belge (Here Wiart, BCE 1041.816.226). Voir les mentions légales.